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物流及派送资料

订单只会在工作日（星期一至星期五，公众假期除外）内受理，并于订单发出后的3至7个工作日内送达。我们使用J&T作为我们的标准快递公司，对于快递公司的任何延误，本公司概不负责。

退换政策

此退换政策仅适用于Ajinomoto Smart Cooking网店。

如需退换，请在收到商品后的7天内，通过电邮与Smart Cooking网站的客服联系，并提供你的订单号与受损产品的信息。

电邮地址：admin.smartcooking@ajikl.com.my

产品的退换，可在以下情况受理安排：

1. 用户收到的产品受损或有缺陷；或
2. 用户收到错误产品。错误产品应按送达时的原状、数量与包装，连同消费证明退回。
3. 产品过期。
4. 产品必须与最初订购的相同产品进行更换。

*请注意，我们并不提供退款，若发生上述任何情况，仅可退换产品。

以下情况不符合产品退换条件：

1. 用户下单的产品不正确。
2. 用户下单的产品过多。

若你退回或取消使用优惠券/代金券支付的订单，你的优惠券/代金券将失效且无法恢复。

若产品不符合以上退换政策的条件，Ajinomoto (Malaysia) Berhad保留拒绝退款或退换货物的权利。